Basisovereenkomst

Wat legt de basisovereenkomst vast?

De basisovereenkomst geldt voor alle eigenaren en bevat de algemene afspraken over het gebruik van het park, beheer en de verantwoordelijkheden van EuroParcs.

De basisovereenkomst bundelt afspraken die voorheen verspreid waren over meerdere documenten, zoals de Algemene Bepalingen, de Beheer- en Exploitatieovereenkomst en het parkreglement.
Bij tegenstrijdigheden is er een voorrangsregeling, zodat altijd duidelijk is welk document leidend is. Bij verkoop worden de voorwaarden automatisch in de notariële akte opgenomen, zonder extra kosten.
De klankbordgroep (bestaande uit leden van Belangenvereniging van Eigenaren (BvE) en eigenaren die niet lid zijn van de BvE) krijgen inspraak in de uitvoering van de services.
Als services niet of onvoldoende worden geleverd, kunnen eigenaren een klacht indienen. EuroParcs moet binnen 15 werkdagen reageren. Er zijn afspraken gemaakt over compensatie wanneer klachten terecht blijken

Belangrijkste voordelen

Afspraken helder vastgelegd in de basisovereenkomst

Afspraken worden eenvoudig en duidelijk vastgelegd in de basisovereenkomst, die voor elke eigenaar geldt. Deze geeft een helder overzicht van de belangrijkste afspraken rondom het eigendom van een vakantiewoning op een vakantiepark van EuroParcs. Vanaf nu worden onze parkkosten per park bepaald en jaarlijks afgestemd met de klankbordgroep, want elk park is immers anders. Zo kunnen we samen beoordelen welke services verbeterd kunnen worden en waar eventueel besparingen mogelijk zijn. We maken heldere afspraken over de servicekwaliteit die u van EuroParcs mag verwachten. Deze samenwerkingsafspraken voor (groot) onderhoud PSB en PNZW) zijn vastgelegd in de basisovereenkomst.

Kwaliteit van services en klachtenafhandeling

Indien services door EuroParcs niet of onvoldoende worden geleverd, kunt u als eigenaar gebruikmaken van de klachtenprocedure. EuroParcs verplicht zich binnen 15 werkdagen te reageren; zo niet, of als de service niet op het afgesproken kwaliteitsniveau wordt gebracht, ontvangt u een pro-rata creditering. Daarnaast ontwikkelen we een vernieuwd eigenarenportaal waar u inzicht krijgt in de uitvoering van services, inclusief rapportages zoals foto’s. We verwachten dit in 2026 uit te rollen.

Efficiëntie en minder complexiteit

Door eenduidige afspraken kan EuroParcs efficiënt werken, wat ten goede komt aan zowel de verhuur als de gastbeleving. Bovendien helpt de complexiteitsreductie om de kosten beheersbaar te houden.

Flexibiliteit in gebruikersmodellen

Veel eigenaren gaven aan behoefte te hebben aan de mogelijkheid om van gebruikersmodel te wisselen. Met de basisovereenkomst wordt dit eenvoudiger, bijvoorbeeld als uw situatie verandert door pensioen of andere vakantiebehoeften. De gebruikersmodellen hebben een looptijd van 1 of 3 jaar en wordt automatisch verlengd. Na afloop van de contractperiode kunt u ook wisselen naar een ander gebruikersmodel, indien dat beter aansluit bij uw veranderende behoeften en wensen.

Voordelen voor verhurende eigenaren

Meer vrijheid voor eigen gebruik

We versoepelen en harmoniseren de regels voor eigen gebruik. Familie en vrienden kunnen gebruikmaken van de woning, zolang dit geen commerciële onderverhuur betreft en gasten in het nachtregister worden geregistreerd.

Risicomanagement bij verhuur

De nieuwe modellen maken het eenvoudiger om vooraf afspraken te maken over verhuur en het gewenste risiconiveau. U kunt kiezen voor een gebruikersmodel met zekerheid aan het begin van het jaar of een flexibeler model voor eigenaren die actief hun woning willen verhuren en meer risico willen nemen.
Regeling voor schades en breuk
De vaste kosten voor klein onderhoud en inventaris vervallen. In plaats daarvan wordt een bedrag per gastnacht in rekening gebracht. Dit betekent dat woningen die meer worden verhuurd, en dus meer schade kunnen oplopen, naar verhouding bijdragen.

Vereenvoudigde facturatie

Afhankelijk van uw gekozen gebruikersmodel ontvangt u minder facturen per jaar, wat het proces overzichtelijker maakt. In de meeste modellen zijn de kosten verwerkt in de jaarnota, wat administratie vereenvoudigt voor zowel u als EuroParcs.

Optimalisatie lokale belastingen

Voor eigenaren met een variabel verhuurcontract zijn er, afhankelijk van de gemeente, lokale belastingen zoals forensenbelasting. Door de formulering in de overeenkomsten te verbeteren, voorkomen we onnodige aanslagen. Zo beperken we het eigen gebruik tot maximaal 90 dagen, en voor actieve eigenaren tot vijf weken, om belastingverplichtingen te minimaliseren.

Verhuurpool

De opbrengst uit de verhuurpool wordt per park opgeteld en naar verhouding verdeeld onder de deelnemende eigenaren. Dit voorkomt grote verschillen tussen eigenaren en zorgt voor stabiliteit, een hogere bezetting en minder risico. Daarnaast kunt u flexibeler gebruik maken van uw eigen woning als u kiest voor Rental Ownership met het puntensysteem. Als uw woning niet het hele jaar beschikbaar is, ziet u dat terug in uw poolaandeel en dus in uw opbrengst.

Overzichtelijke btw op verhuuromzet

Verhuuromzet wordt exclusief btw weergegeven, en de verschuldigde btw wordt apart uitbetaald. Dit voorkomt risico’s op hogere provisieafdrachten bij eventuele btw-verhogingen en geldt voor nieuwe contracten.

Inkomsten uit annuleringen

Annuleringsinkomsten (die op de EuroParcs-rekening binnenkomen) worden als verhuuromzet beschouwd, zodat u ook hierover uw gebruikelijke aandeel ontvangt.
Jaarlijkse informatievoorziening
Op verzoek van eigenaren informeren we u jaarlijks over ontwikkelingen in de recreatiemarkt, binnen EuroParcs en specifiek op uw park. De klankbordgroep bij elke vergadering inzicht in het verhuurdashboard met de verhuurontwikkelingen op uw park.

Onderhoudsblokkades en inspectie

Onderhoudswerkzaamheden door eigenaren gelden niet als eigen gebruik. In overleg met de parkmanager kan men ook tijdens onderhoud overnachten. Voor eigenaren met een vaste verhuuropbrengst is een jaarlijkse inspectie van de woning mogelijk.

Schoonmaak na eigen gebruik

U kunt de schoonmaak na eigen gebruik zelf uitvoeren. De kosten voor controle vervallen; mocht de schoonmaak echter onvoldoende zijn, worden schoonmaakkosten alsnog in rekening gebracht.